- erscheint bald -

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Orange gehört zu den attraktivsten Anbieter für Prepay, wenn wenige kurze Gespräche anfallen. Die halbe Gebühr ab der zweiten Minute, der einheitliche Tarif für alle Netze, der gute Abrechnungstakt sowie annehmbare internationale Tarife. Weniger gut ist die Anforderung, mindests 10 Franken aufleladen zu haben, im international Anrufe zu tätigen.

Der Einstieg wird auf jeden Fall leicht gemacht, mit dem SIM-Angebot von lediglich 5 Franken, aufgeladen mit einem Guthaben von 10 Fr.

Die Helpdesk ist kostenflichtig aber hilfreich. Der Email-Support ist weniger gut und eine Antwort kann Tage dauern, falls sie überhaupt kommt.

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Cablecom ist zurzeit Wiederverkäufer von Sunrise und unter dem Strich Aussenseiter. Attraktiv ist das Angebot kaum, und einen Anreiz zum Wechsel auf Cablecom kann ich nicht ausmachen.

Cablecom hat nun angekündigt, einen neuen Partner für die Mobilfunkdienste zu finden, mit dem es ein eigenes Angebot zusammenstellen kann. Vermutlich sind dem Management die geringen Nutzerzahlen aufgefallen, haha. Ich bin gespannt.
Zur Zeit ist das Angebot zu teuer (insbesodere durch die versteckte Verbindungsgebühr), die Website ungepflegt mit nicht vorhandenen Seiten (AGB usw.), und der Kundenfreundlichkeits-Ruf der Firma aus dem Kabelfernsehen und Kabeltelefonie mehr als dahin.

Yallo, eine Marke von Sunrise, bietet nebst Orange für kurze Anrufe einer der attraktivsten Prepay-Angebote in der Schweiz. Als Besonderheit ist zudem die freie Nummernwahl der letzten 4 Ziffern über die Website möglich.

Die attraktiven Minutentarife werden durch die Abrechnung im 10-Sekundentakt abgerundet. Ins Ausland können sich die Tarife für viele Länder ebenfalls sehen lassen; zudem gelten die günstigen Tarife sowohl für Festnetz- als auch für Mobilanschlüsse. SMS kosten aus der Schweiz weltweit nur 10 Rappen. Sehr nett!

Sehr interessant ist die eigene Nummerwahl auf der Yallo-Website, wo nach Eingabe von der letzten 4 Ziffern freie Nummern zur Auswahl angezeigt werden. “Normale” Nummern sind kostenlos und für “Vanity”-Nummern (besonders attraktive Nummern) werden 100 Franken verlangt. Beim Pröbeln konnte ich trotzdem etliche spannende Nummern finden, die gratis waren.

Die Telefonnummer der Helpdesk findet sich leicht beim Kontakt-Menu und kostet vertretbare 11 Rappen pro Minute.

Gerade viele Internet-Bestellungen scheint Yallo pro Tag nicht zu erhelten, denn ich versuchte am 28. Mai 2010 zu bestellen, was wegen einem Fehler im Online-System nicht ging.

Mehr als 2 Wochen und häufiger Email-Verkehr mit der Supportstelle dauerte es, bit die Bestellung endlich am 15. Juni klappte!

Mannomann!

Eine hochvolumige Bestell-Website kann sich einen Ausfall höchstens im Minuten- allerhöchstens im niedrigen Stundenbereich erlauben. Ich tippe also, dass es bei Yallo pro Tag nur vereinzelte Online-Bestellungen gibt und somit der fehlende Bestellfluss aufgrund des Fehlers niemandem auffiel.

Eigentlich erstaunt es, dass der CEO der Swisscom ein Deutscher ist, denn die einzigartigen “Liberty”- und BeFree-Angebote der Swisscom “Easy-Familie” (alle Prepay-Angebote heissen eben “Easy”) scheinen eher auf italienischstämmige Langredner massgeschneidert zu sein .

Telefonierst du nämlich mit der Easy-Liberty auf ein anderes Swisscom-Handy oder aufs Festnetz sind nur 80 Rappen pro Stunde fällig. Auf alle anderen Netze kommt ein teurer Minutentarif zur Anwendung.

Somit wird die Sache für Kurztelefonierer oder Telefonate auf andere Mobilnetze unvorteilhaft (der Anruf wird nach der Wahl mit einem Bipston signalisiert). Dasselbe gilt für Combox-Anrufe, die zum vollen Tarif verrechnet werden.

In der ebenfalls einzigartigen “BeFree”-Variante kannst du für einen fixen Tagestarif unbeschränkt auf ALLE Schweizer Mobilnetzte sowie das Festnetz anrufen. Der Tarif ist zwar bedeutend höher als beim anderen Flatrate-Anbieter, die Sunrise, die Netzfreiheit ist jedoch sehr verlockend.

Als dritte Easy-Variante ist das klassiche “Easy”, das aber einen unvorteilhaft hohen Tarif verlangt. Vermutlich sind es noch die vielen “historischen” Easy-Kunden, die es versäumt haben, auf die Liberty-Variante oder einen anderen Anbieter zu welchseln. Sie wird auf der Website der Swisscom-Mobile gar nicht aufgeführt.

Unschlagbar ist der seit jeher vorbildliche Helpdesk, der kompetent, geduldig und hilfsbereit bedient. Die Wahrscheinlichkeit, dass etwas schiefgeht – zum Beispiel bei einer Nummernportierung – ist bei der Swisscom am geringsten.

Mit der Tages-Flatrate aufs Sunrise Mobilnetz sowie Festnetz bietet Sunrise ein attraktives Angebot für Vieltelefonierer, die häufig auf das Sunrise-Netz anrufen und lange Gespräche führen. Ansonsten ist man mit Yallo vom gleichen Haus besser bedient.

Auf den ersten Blick bietet Sunrise nur “goDayFlat” an, die als erste Prepay-Flatrate der Schweiz angepriesen wird. Tatsächlich kann für einen Franken pro Nutzungstag unbeschränkt auf das Sunrise-Mobilnetz sowie auf Festnetz-Nummern telefoniert werden. Allerdings wird der Franken bereits für den kürzesten Anruf bzw. Voicemail-Abfrage fällig, d.h. du solltest schon regelmässiger Poweruser sein, bevor sich die Sache lohnt. Anrufe auf die anderen inländischen Netzte kosten 45 Rappen pro Minute.

Mit einem SMS “GO” an 5522 ist jedoch der Wechsel auf den Minutentarif möglich, der mit 25 Rappen pro Minute auf Sunrise Mobil- sowie Festnetz verrechnet wird (zum ungünstigen Minutentakt, d.h. jede angebrochene Minute kostet die volle Minute). Anrufe auf die anderen Mobilfunknetzte kosten wie gehabt 45 Rappen pro Minute (diese können mit einem speziellen Signalton beim Anrufaufbau versehen werden, damit man informiert ist). Ausser wenn die häufigen Gesprächspartner das Sunrise- bzw. Festnetz benutzen ist das kein vorteilhaftes Angebot.

Vanity-Nummern (besonders attraktive Kombinantionen) sind bei Sunrise möglich, kosten jedoch 500 Franken. Da lohnt es sich bei der Sunrise-Tochter Yallo eine solche Nummer zu beziehen, denn dort kostet sie nur 100 Franken.

Ein geeigneter Anbieter für wenige, kurze Anrufe, mit einer zufriedenstellenden Hotline. Günstiger SMS-Tarif, einheitlich für In- und Ausland.

Beim Anruf meldet sich der Automat mit Sprachauswahl: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch; dann die Abfrage bestehender Kunde Ja/Nein, sowie Dienst (Prepay). Die anschliessende Umleitung auf die Auskunftsperson war zügig.

Das Angebot gleicht dem der Orange, da die Dienste auch von Orange zur Verfügung gestellt werden.

Es hat momentan drei Starter-Kits (Chip und Handy), die auf der Homepage angezeigt werden. Gekauft werden kann der Chip (mit oder ohne Handy) in allen Coop- und Interdiscount-Filialen sowie auf der Website. Die Aufladung ist zudem auch bei Kiosken, SBB und Coop-Tankstellen möglich.

Etwas Unsicherheit bestand beim Tarif für Roaming-SMS, d.h. das Verschicken einer SMS wenn du im Ausland bist. In Europa sei sie 45 Rappen aber nicht mit Sicherheit auch im restlichen Ausland.

Der Abrechnungstakt war ebenfalls nicht mit Sicherheit beantwortbar. Er soll sekundengenau sein.

Bei Nichtaufladung innerhalb von “3-4 Monate” wird die Nummer gesperrt, kann aber vom Kundendienst wieder aktiviert werden. Bei Nichtaufladung über 2 Jahre wird die Nummer definitiv gesperrt (einheitlich für alle Anbieter). Der Mindestaufladebetrag ist 10 Franken.

Aufgrund gewisser Äusserungen lag der Verdacht nahe, dass ich mit einer Mitarbeiterin der Orange sprach.